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寧德汽運(yùn)集團(tuán)“閩運(yùn)駕到”讓民生出行更有溫度

近年來，寧德汽運(yùn)集團(tuán)主動(dòng)擁抱數(shù)字化變革，深耕“互聯(lián)網(wǎng)+客運(yùn)”轉(zhuǎn)型，推出“閩運(yùn)駕到”定制班線服務(wù)平臺(tái)，以“門到門”精準(zhǔn)接送、“一站式”生活配套的創(chuàng)新模式，破解傳統(tǒng)客運(yùn)痛點(diǎn)，讓閩東山海間的出行更具溫度，彰顯國(guó)有企業(yè)服務(wù)民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

★從“固定班次”到“指尖預(yù)約”，柔性服務(wù)破解出行痛點(diǎn)

傳統(tǒng)客運(yùn)“人等車”的固定模式，常讓出行計(jì)劃受限于時(shí)刻表。寧德汽運(yùn)集團(tuán)直面這一民生痛點(diǎn)，以定制化破題，推出“閩運(yùn)駕到”智慧出行平臺(tái)。如今，往來于寧德各縣（市、區(qū)）乃至福州、連江等方向的旅客，只需輕點(diǎn)手機(jī)，便可輕松預(yù)約，享受“上門接、送到達(dá)”的精準(zhǔn)客運(yùn)服務(wù)。這不僅是技術(shù)手段的升級(jí)，更是服務(wù)邏輯從“以運(yùn)力為中心”向“以旅客為中心”的根本轉(zhuǎn)變。尤其對(duì)于跨城就醫(yī)、商務(wù)往來、假日探親等對(duì)時(shí)效性與便利性要求較高的群體，讓跨區(qū)域流動(dòng)更加從容地融入現(xiàn)代生活節(jié)奏。目前，集團(tuán)已開通13條縣際及縣內(nèi)定制客運(yùn)班線，投入運(yùn)營(yíng)車輛72部，構(gòu)建起一張響應(yīng)靈敏、覆蓋有效的柔性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效延伸了公共出行服務(wù)的“末梢”。

★從“單一運(yùn)輸”到“一站服務(wù)”，平臺(tái)生態(tài)提升出行質(zhì)感

真正的民生出行服務(wù)，絕非僅滿足基礎(chǔ)位移需求，更關(guān)乎旅客全程出行體驗(yàn)。寧德汽運(yùn)集團(tuán)聚力推動(dòng)“閩運(yùn)駕到”平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使其從單一的班線預(yù)訂工具，升級(jí)為融合“吃、住、行”多元服務(wù)的綜合性出行生活平臺(tái)，致力為旅客提供覆蓋出行全流程的貼心解決方案。目前，平臺(tái)累計(jì)服務(wù)用戶已超41.72萬人，同比增長(zhǎng)30.35%；日均訂單量突破700單，年均運(yùn)送旅客23.36萬人次，客戶滿意度達(dá)97%，充分印證了以人為中心的服務(wù)模式深得人心。2025年，集團(tuán)在優(yōu)化定制客運(yùn)線路結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，相關(guān)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)約5%。這一成果不僅是經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)步提升，更是超23萬次安全、舒心旅程的生動(dòng)體現(xiàn)，也成為國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益協(xié)同發(fā)展的有力佐證。

★數(shù)據(jù)背后的初心與溫度：國(guó)企擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)注腳

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，寧德汽運(yùn)集團(tuán)以技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)踐行服務(wù)民生的初心,“閩運(yùn)駕到”進(jìn)化之路彰顯了傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)變革、深耕民生的決心，更成為傳遞公共服務(wù)溫度的流動(dòng)窗口。實(shí)踐表明，傳統(tǒng)行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)賦能、堅(jiān)守以人為本，便能煥發(fā)新生機(jī)，真正讓“行之順心”成為群眾幸福感的堅(jiān)實(shí)組成部分。在這條數(shù)字化轉(zhuǎn)型與服務(wù)升級(jí)的道路上，寧德汽運(yùn)集團(tuán)正以穩(wěn)健創(chuàng)新的步伐，詮釋著新時(shí)代國(guó)有企業(yè)服務(wù)民生、推動(dòng)發(fā)展的責(zé)任與形象。